本文发表在 rolia.net 枫下论坛1。那天看到楼主的帖子，一开始并没有想买，家里有两个pad，再加两大屏手机，这个pad虽然便宜，但就是一鸡肋。转念一想，也许可以给老人用用微信啥的，所以就下单了。
2。下单后，lenovo很快就给我连续发了两个email，confirm order。一切OK。
3。昨天看到有人说order被cancel掉，于是去查自己的order status，果然，“Canceled”。
4。给lenovo客服打电话，客服告诉我信用卡有问题，将我转到信用卡部，等了好久，接通了，信用卡部的人告诉我，信用卡没问题，然后要我hold。又等了好久，回来告诉我，是因为out of inventory。我告诉他，我连续收到两个lenovo的email，confirm order。而且，我现在就在线，还是可以order，out of inventory根本就讲不通。另外，lenovo cancel order，也没给我notification。我要和你的manager谈。他说好，我把你转回给客服部，他们会有manager和你谈。
5。转回客服部，一位女生接的电话，上来就说，你知道吗，你的信用卡被reject了。我说什么，我刚和你们信用卡部的人谈过，没问题。这位女士直接就把电话挂了。
6。想想气不过，又打电话进去，一上来我就说我要和你的manager谈。这位还比较nice，说我们先谈谈看，也许我可以帮你。于是，我把前面讲过的，又讲了一通。他让我hold，终于回来告诉我，wrong price。所有的order都取消了。我告诉他，我不觉得lenovo可以随便取消order，而不通知customer，我要和你的经理谈。
7。这下等啊，终于是team lenovo的一个什么头目接了。一上来我就告诉他，我不喜欢lenovo和我玩的这些tricks，一会儿这个原因，一会儿那个原因，电话转来转去。他是一连串的抱歉，然后告诉我他可以重新帮我order，但是先要转去信用卡部，去核实我的信用卡信息。我问他，怎么可以保证从信用卡部可以转回到他那里。他说我给你一个email地址，信用卡部完了后，你就直接给我发email。于是，call就被转了，没有去信用卡部，到去了survey。做完survey，电话就挂了。于是，我就给他发email，结果delivery failed。

不想再花时间去搞这件事了，这个pad本来就可买可不买。以前，在future shop和amazon.ca也碰到过类似的事情，但人家都ship了。lenovo，呵呵，我只能和你say byebye了。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net